完美優(yōu)惠換屏 圖片
一次完美的售后體驗坐標天津 我是note10＋5g天天裸奔 最后在健身房不慎將手機從橢圓機上摔下 摔成下面這個樣子 因為是晚上摔得 想著買的有優(yōu)惠換屏第二天 去售后看一看 能不能換個屏幕總成 誰知先給南京路的三星客戶服務(wù)中心（官網(wǎng)只能查到天津）打電話問可以修嗎（沒有說自己是優(yōu)惠換屏）對方接電話說可以定屏幕修 到店之后誰知道 給對方說明自己是優(yōu)惠換屏后 店員直接說修不了需要去寄到豐修去修 我說在電話里不是說可以修嗎？對方回答：說他們這兒只接受全款的維修 不接受優(yōu)惠換屏 當時給我氣炸了 讓我白跑一趟不說 竟然說只接受全款的 然后給我了條子讓我去官網(wǎng)寄修 （就是這條讓我多廢了兩天時間）然后我就去官網(wǎng)下單寄修 順便問問客服他們售后這樣做合理嗎（還好問了客服 客服說讓我去別的家看一看我說天津就一家售后啊）客服給我說有兩家 另外一家在天河城五樓 （這家真的給好評）我先打電話過去問了問 表明自己是優(yōu)惠換屏的 天河城這家說可以定屏 然后我就興高采烈去了 但是這是手機屏幕基本已經(jīng)不會亮了 拿給天河城三星的小姐姐 小姐姐說如果亮不了屏的話 就只能送修了 然后小姐姐 把手機拿過去 點了點 手機竟然奇跡般的亮了 然后給旁邊工程師 說是去檢測一下 這邊給我定屏幕總成 誰知道因為之前豐修下的單 這邊被單子被占無法下單 工程師大哥說取消完都要至少要兩天讓我兩天后再來 著急了兩天 兩天后我在次去到天河城幫我把屏幕定了 系統(tǒng)里下了第二天 屏幕就到了 給我打電話 去到店 不到一小時就換好了 不愧是旗艦店 服務(wù)態(tài)度 什么都沒得說 手機換完氣密性 防水什么的都沒問題！
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